Абонементы, баллы и подарочные сертификаты — в журнале записей

Абонементы на бумажных карточках теряются, остаток посещений считают по тетради, а сертификат проверяют по памяти администратора. Теперь всё это ведётся там же, где записи клиентов: остаток видно в карточке клиента и прямо в записи.

Абонементы

Сначала соберите каталог: например, в «Лаванде» — «5 стрижек» или «10 маникюров». Для каждого абонемента задаются число посещений, цена и, если нужно, срок действия и услуга, на которую он действует.

Когда клиент покупает абонемент, администратор отмечает продажу в карточке клиента. На визите посещение списывается прямо из записи в журнале — одной кнопкой. Остаток посещений виден сразу, а когда срок действия выходит, абонемент закрывается сам.

Баллы за визиты

Баллы начисляются сами, когда визит отмечен как состоявшийся: по умолчанию 1 балл за каждые 100 ₽ оплаты. Списать баллы можно в записи — как скидку на визит, 1 балл = 1 ₽. Баланс и история начислений — в карточке клиента.

Подарочные сертификаты

Сертификат выпускается с кодом, суммой, именем получателя и сроком действия. Когда получатель приходит, администратор вводит код и сумму услуги — сертификат можно тратить частями, остаток сохраняется до следующего визита. Повторно использовать код или потратить больше остатка не получится.

Если вы переезжаете с другой системы

Остатки абонементов, сертификатов и баллов можно перенести из выгрузки старой системы в разделе «Переезд». Это отдельный шаг с подтверждением владельца: перед переносом программа покажет, сколько посещений и денег на сертификатах переносится.

С чего начать

1. Добавьте в каталог два-три абонемента на самые частые услуги.
2. Расскажите постоянным клиентам о баллах — они копятся сами после каждого визита.
3. Перед праздниками выпустите сертификаты: их удобно дарить, а получатель приходит к вам как новый клиент.

Откройте раздел «Лояльность» в кабинете и добавьте первый абонемент.